Правила участия в занятиях

Перед записью: проверьте пять условий

1. Кто занимается. Выберите профиль ученика. В семейном кабинете сначала выберите ребёнка: его возраст, расписание и заказы относятся именно к этому профилю.
2. Что входит. Игра, тренер, индивидуальный, парный, групповой или командный формат; длительность занятий и объём пакета.
3. Когда и на каком языке. Подтвердите время с часовым поясом. При работе с иностранным тренером заранее согласуйте язык общения.
4. Сколько стоит. Итог за весь пакет или выбранный квартал, скидка в рублях и порядок оплаты должны быть понятны до подтверждения заказа.
5. Какие правила действуют. Проверьте срок использования, условия пропуска, переноса и прекращения участия в документах своего заказа.

Запись и собственные заказы доступны в кабинете ученика. Представитель может подключить семейный доступ, выбрать связанного ребёнка и управлять его обучением в пределах доступных прав.

Участие в занятии

• До начала проверьте игру, обновления, устройство, звук и возможность связаться с тренером в учебной комнате.
• Приходите к согласованному времени. Если опаздываете или возникла техническая проблема, сообщите об этом в учебной комнате.
• Следуйте учебной задаче, уважайте участников и личные границы. Оскорбления, травля и вмешательство в чужие аккаунты недопустимы.
• Не передавайте пароли, платёжные данные и чужие персональные сведения. Разбор записи игры и публикацию материалов согласуйте с тренером и участниками заранее.
• Если ситуация мешает безопасному участию, остановите взаимодействие и обратитесь к менеджеру через сообщения школы.

Перенос, пропуск и техническая проблема

Запрос переноса передаётся через учебную комнату или доступную форму кабинета. Укажите занятие, причину и подходящие варианты времени. Отправленный запрос ещё не означает, что расписание изменено: ориентируйтесь на подтверждённое время в кабинете.

В непрерывной группе пропущенное занятие списывается по условиям плана. Вопрос болезни рассматривается после подтверждения представителем. Для остальных форматов срок уведомления и последствия пропуска проверьте в своём заказе до оплаты.

Если занятие отменяет тренер или школа, запросите согласование дальнейшего расписания и расчёта. При техническом сбое сообщите, когда он возник и сколько времени удалось заниматься, чтобы школа могла проверить ситуацию.

Команда: обязательства на выбранный квартал

1. Программа. У команды есть план на четыре квартала. В каждом указаны цель, темы практики, обязательные часы с тренером, стоимость за участника и способ проверки результата.
2. Часы. Обязательный объём относится к одному участнику за весь квартал. Один час — 60 минут. Самостоятельная практика не заменяет указанные занятия с тренером.
3. Состав. Заявка или приглашение проходят согласование. Участие подтверждается после проверки уровня, состава, расписания и условий заказа; отправка заявки не резервирует место и не списывает оплату.
4. Связь с группой. Команда может входить в учебную группу. Программа должна прямо указывать, включено участие в оплату группы или имеет отдельную стоимость.
5. Изменения. Новая программа публикуется отдельной версией. Условия ранее поданной заявки сохраняются; изменение согласованного заказа обсуждается со школой.
6. Итог квартала. Тренер сверяет результат с заявленным критерием и даёт следующий шаг. Место на турнире, рост рейтинга и победа не гарантируются.
7. Выход из команды. До подтверждения участия можно отозвать заявку в кабинете. После оформления заказа прекращение участия и расчёт согласуйте со школой по условиям заказа.

Оплата и документы

Услугу оплачивают школе. До подтверждения проверьте плательщика, ученика, состав услуги, сумму и документы заказа. Выбор команды, отправка заявки или приглашения сами по себе не являются оплатой.

Если в карточке указано «входит в стоимость группы», отдельная доплата за команду в этом квартале не начисляется. Сроки платежей, применение скидок, перенос остатка и условия возврата проверяйте по своему заказу; при расхождениях обратитесь к менеджеру до оплаты.

Это памятка по участию в обучении. Договорные условия и применимые документы доступны в конкретном заказе или по запросу школе.

Результаты и семейный доступ

В кабинете сохраняются задания, попытки и обратная связь. Семье доступны опубликованные результаты связанного ребёнка. Доступ к обычной переписке регулируется отдельно; настройки приватности не отменяют доступ к обязательным событиям обучения.

При смене тренера принесите прошлую задачу или игровой эпизод: это поможет продолжить работу над навыком. Доступность нового тренера, язык и условия занятия подтвердите до записи.